ONZE SCHILDERIJEN
Hoe veel lijkt het echte schilderij op de afbeelding van de website?
Casarti.com doet er alles aan om het daadwerkelijke schilderij zo goed mogelijk te maken zodat deze zoveel mogelijk lijkt op de afbeelding zoals getoond op de website. Dit trachten we te doen door alleen te werken zorgvuldig geselecteerde kunstenaars die zijn afgestudeerd aan de kunstacademie en reeds enkele jaren ervaring hebben in het reproduceren van schilderijen. Daarnaast gebruiken we de beste materialen (verf, kwasten, canvas). Het uiteindelijke schilderij is geen 100% exacte kopie van de afbeelding, er zullen altijd minieme verschillen in zitten.
Hoe zit het met de prijs-kwaliteitsverhouding van Casarti?
Op het gebied schilderijen en reproductieschilderijen zijn er vele aanbieders. Hierbij ook aanbieders die wellicht iets goedkoper zijn dan Casarti.com. Maar let op (!), de prijzen in de markt zijn over het algemeen gebaseerd op het aantal uur dat een kunstenaar daadwerkelijk bezig is met jouw reproductie! Wil je dus goedkoop een schilderij kopen dan zul je dit dus terugzien in de kwaliteit van het schilderij. Gezien je iedere dag toch wilt genieten van het schilderij aan je muur is het zonde om niet meteen de beste kwaliteit na te streven.
Wij bieden zeer voordelige en betaalbare prijzen voor de schilderijen, waarbij wij altijd streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit!
Van kunst wil je toch kunnen genieten?
Kun je de verf echt zien en voelen op het schilderij?
Ja! De schilderijen van Casarti.com worden 100% handgemaakt met echte olieverf of acrylverf op echt canvas! Je kunt de verf dus daadwerkelijk zien en voelen. Wij verkopen dus geen posters of prints, alleen echte schilderijen!
Zijn de schilderijen direct op te hangen?
Ja, wij leveren bij ieder schilderij een Gratis Ophang-set zodat je het schilderij direct kunt ophangen thuis en van je schilderij kunt genieten!
Hebben jullie de schilderijen op voorraad?
Nee, de schilderijen die je op onze website ziet hebben we niet standaard op voorraad (tenzij anders aangegeven). Wij laten alle schilderijen met de hand schilderen met echte verf op echt canvas. Zodoende kunnen we de schilderijen in ieder formaat en geheel naar uw wens laten schilderen. Wil je bijvoorbeeld een aantal kleuren net iets anders? Of een afwijkend formaat? Dat kan allemaal! De levertijd is ongeveer 20 werkdagen.
Waar komen jullie schilderijen vandaan?
Onze schilderijen komen allemaal bij echte kunstenaars vandaan. Zowel van betaalbare kunstenaars uit binnen- als buitenland. Schilderijen uit Nederland komen van speciaal door ons geselecteerde betaalbare kunstenaars. Zij leveren het werk bovendien zelf en betalen ons een kleine commissie. Schilderijen uit het buitenland komen veelal uit Oost-Europa of Azië.
VERZENDING EN LEVERING
Hoe wordt het schilderij verpakt?
Maak je geen zorgen! Wij verpakken al onze schilderijen zeer stevig zodat we de kans op beschadiging minimaliseren. De schilderijen, welke door ons zijn opgespannen op een houten frame/spieraam, worden met bubbeltjes-folie en natronkraft in een stevige kartonnen doos gewikkeld en verpakt. Wij zorgen voor duidelijke ‘breekbaar’-stickers op de doos en zorgen dat de zending verzekerd wordt verzonden. Vervolgens wordt het schilderij hoogstpersoonlijk bij jou thuis wordt afgeleverd (waarbij een handtekening benodigd is)!
Zijn de kosten van verzending in de prijs inbegrepen?
Jazeker! Wij bieden voor alle schilderijen Gratis Verzending aan binnen Nederland en België. Daarnaast verzekeren wij de zending, om zodoende de kwaliteit van de verzending zo optimaal te houden. Let op; het kan dus zijn dat er bij ontvangst een handtekening benodigd is aan de bezorger.
Met welke vervoerders werken jullie?
Wij verzenden de schilderijen met GLS en PostNL. Dit is afhankelijk van het formaat van het schilderij. Grotere formaten (meer dan 100x100cm) worden vaak met GLS meegegeven, terwijl de kleinere maten veelal geleverd worden door PostNL. Voor klanten in België worden de schilderijen meegegeven aan PostNL, overgedragen aan B-Post. Let op, wij verzenden deze vaak verzekerd zodat een handtekening is vereist bij levering.
Hoe weet ik wanneer mijn schilderij wordt geleverd?
Zodra wij het schilderij verzenden ontvang je een e-mail met daarin de Track&Trace gegevens. Zodra verzonden wordt het schilderij vaak binnen 1 a 2 werkdagen aangeboden door onze vervoerders. Aangezien wij de schilderijen vaak verzekerd verzenden, is vaak een handtekening vereist bij de bezorging. Mocht je het schilderij graag op een specifieke dag willen ontvangen, laat het ons dan weten, dan houden wij daar rekening mee!
Wat is de totale levertijd?
De totale levertijd van je bestelling is de levertijd vanaf het moment dat je het schilderij in onze webshop hebt besteld tot het moment dat je je schilderij thuis ontvangt. Afhankelijk van de complexiteit van de schilderij, de mate van maatwerk, de beschikbaarheid van de juiste kunstenaar, vertragingen in transport en het opspannen van het schilderij, is ons streven voor de totale levertijd zo’n 20 werkdagen.
Doordat wij alleen de hoogste kwaliteit nastreven, kan het soms even duren.
Maar…‘Echte kunst is zeker het wachten waard!!’
BETALEN
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
U heeft de mogelijkheid om vooraf te betalen via iDEAL, Creditcard, Paypal, Apple Pay en Bancontact (Belgie). Mocht u liever achteraf betalen, of in 3 delen, bieden wij de opties Klarna en iDEAL-in-3 aan. Uiteraard is het ook mogelijk om via bank-overschrijving te betalen. Stuur dan wel even een bevestigingsmail naar info@casarti.com met het gewenste schilderij, het verzendadres en je contactgegevens. Hierbij hoef je dus niet de betaalstappen te doorlopen in onze webshop. Je ontvangt dan van ons via e-mail een factuur. Het bedrag kan worden overgemaakt op: NL60INGB0008004738 tnv Heijnemans.COM
Met welke betaalprovider werken jullie?
Mollie is onze betaalprovider en een van de grootste van Nederland. Zij verzorgen voor ons betalingen via o.a. iDeal, Paypal en creditcard. Op je bankafschrift zul je daarom ook Mollie zien staan!
Waar kan ik de factuur vinden?
Nadat je een bestelling bij Casarti hebt geplaatst en de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail van je bestelling. Dit is tevens ook de factuur, zodat je deze digitaal hebt. Daarnaast voegen we de factuur ook toe aan het te verzenden schilderij en kun je deze vinden in ‘Mijn Account’. Mocht je je factuur kwijt zijn of nogmaals willen ontvangen, neem dan even contact op via info@casarti.com en we zenden een PDF factuur naar je toe.
Is de verzending in de prijs inbegrepen?
Ja! Wij bieden Gratis Verzending aan. Daarnaast verzekeren wij de schilderijen voor verzending. Dit zit ook in de prijs inbegrepen.
Kan ik ook veilig bij Casarti betalen?
Ja, je betaalt altijd in een https (versleutelde) beveiligde omgeving. Je betaling verloopt bovendien via een van onze betaalproviders: Mollie. Dit zijn onafhankelijke, professionele partijen die alle soorten betaalverkeer al jaren in goede banen leiden.
BESTELLEN
Hoe kan ik een schilderij bestellen?
Heb je in de Casarti Shop een prachtig schilderij kunnen vinden? Vanaf de product-pagina kun je in het drop-down menu de gewenste afmetingen en frame-dikte selecteren en deze vervolgens gemakkelijk in je winkelwagen plaatsen door op de button ‘Winkelwagen’ te klikken. Het winkelwagen-icoon is ook ten aller tijde zichtbaar rechtsboven in de webshop. Hier kun je bestelling en betaling afronden. Zodra je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een bestelbevestiging op het e-mail adres dat je hebt opgegeven. Heb je deze niet ontvangen? Check dan even je spam-box. Neem anders even contact met ons op!
Kan ik een schilderij ook via e-mail bestellen?
Ja hoor, geen probleem!
Bij Casarti proberen we het bestellen van onze prachtige schilderijen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Bij ons kun je dus ook via e-mail bestellen via info@casarti.com of via het contactformulier op onze contactpagina. Betaling kan dan heel simpel via ‘overschrijven op bankrekening’. Geef hierbij aan welk schilderij je graag wilt bestellen en het gewenste frame, en natuurlijk je factuur- en verzendgegevens en wij zorgen voor een zo snel mogelijk levering!
Ik heb zelf een afbeelding welke ik graag zou willen laten na-schilderen. Kan dat?
Ja, dat kan! In principe kunnen we iedere afbeelding, foto of schilderij na-schilderen (tenzij aan de copyright wordt voldaan). Stuur hiervoor de benodigde informatie (formaat, frame, foto/afbeelding) via het contactformulier of een e-mail naar info@casarti.com en wij maken zo snel mogelijk een vrijblijvende offerte voor je op!
Krijg ik het schilderij te zien voordat deze wordt verzonden?
Door onze hoge kwaliteit en minieme verschillen in het uiteindelijke werk, bieden we deze optie niet standaard aan. Wel kunnen we je een foto van het schilderij toesturen zodra de schilders klaar zijn met het schilderen. Hiervoor dien je wel binnen 2 weken na het plaatsen van een bestelling een verzoek in te dienen. Dit kan op info@casarti.com. Voor reproducties of maatwerk schilderijen doen wij dit wel standaard. Mocht je nog enkele aanpassingen willen, dan kunnen we dit nog doen! Pas als je helemaal tevreden bent zullen we het schilderij verzenden. Dit is onze 100% Tevredenheidsgarantie-Garantie.
ANNULEREN EN RETOURNEREN
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Zodra we je bestelling hebben ontvangen, gaan we zo snel mogelijk aan de slag met het schilderen van jouw schilderij. Hierbij gaat de bestelling ‘het schilder-proces’ in. Eerst zijn er nog een aantal voorbereidende werkzaamheden, zoals het vinden van de juiste kunstenaar die in jouw genre is gespecialiseerd, het voorbereiden van het canvas etc. Zodra we een start hebben gemaakt met het daadwerkelijk schilderen, kan de bestelling niet meer worden ge-annuleerd. Mocht je om wat voor reden dan ook je bestelling toch nog willen annuleren, neem dan direct contact met ons!
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Mocht er tijdens het transport schade aan het schilderij zijn, dien je dit uiterlijk binnen 2 dagen kenbaar te maken. We kunnen dan het schilderij vervangen of retoucheren. Dit zal per geval apart worden bekeken, wat de beste optie is.
Al onze schilderijen worden ‘in opdracht’ en klant-specifiek gemaakt. Het is daarom enkel mogelijk om de overeenkomst ontbinden op basis van kwalitatieve redenen en/of grove verschillen met het origineel. Het schilderij dient dan wel uit de bestaande collectie te komen (geen maatwerk/aanpassingen maat of kleur) en je dient dit binnen 14 dagen na ontvangst van het schilderij (enkel schriftelijk) kenbaar te maken. Wanneer er (kleur of maat) aanpassingen worden gemaakt in opdracht van de koper aan een bestaand schilderij uit de collectie van de website dan vervalt de mogelijkheid tot ruilen/retourneren. Op dat moment is er sprake van maatwerk/individuele opdracht.
